← Назад на сайт

CantaVue · CantaVue

Підтримка та зворотний зв'язок

Оновлено: 18 вересня 2026

Надсилайте запити на supingjing@me.com для отримання допомоги, пропозицій або запитів щодо конфіденційності. Ваше власне поштове застосунок надсилає повідомлення; ця сторінка не автоматично завантажує інформацію.

Допоможіть нам відтворити проблему

Включіть модель пристрою, версію ОС, версію програми та номер збірки, кроки, очікуваний результат та фактичний результат. Скріншоти з видаленими даними можуть допомогти. Не надсилайте паролі, посилання на сесії, приватні партитури чи інформацію про учнів. Тестери TestFlight також можуть скористатися опцією зворотного зв'язку в TestFlight.

Почати

У бібліотеці оберіть «Нова партитура», відкрийте вбудований шаблон нотної паперу, введіть заголовок та створіть його, щоб спробувати читання, анотації, збереження та повторне відкриття без облікового запису або приватного файлу. Ви також можете обрати «Імпорт партитури → Відкрити файли» для PDF, на використання якого ви маєте право. Навчання пропонує локальні робочі простори для учнів та розкладу; отримувачам все одно потрібно імпортувати експортовані файли.

Зберегти та відновити

Почекайте, доки збереження завершиться, поверніться до бібліотеки та відкрийте партитуру знову, щоб підтвердити ваші аніотації. Експортуйте важливі партитури та завершуйте резервне копіювання перед оновленням. Спочатку спробуйте відновлення з тестовими даними. Якщо щось піде не так, зберігайте оригінальні файли та резервні копії замість повторного перезапису.

Дозволи та доступ до бета-версії

Фотографування, записи практики, голосовий зворотний зв’язок під час навчання, живий тюнінг, сесії в межах видимості та локальні нагадування про практику або уроки запитують дозвіл лише тоді, коли ви обираєте цю функцію. Керуйте доступом у системних налаштуваннях та переглядайте попередні перегляди сповіщень і тихі години. Локальні нагадування не надсилають віддалені сповіщення учням. Приєднуйтесь до бета-версії для iOS та iPadOS через запрошення TestFlight на цьому вебсайті; доступні збірки та умови встановлення відображаються в TestFlight.